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Pagamento

Caro cliente, devido à pandemia da COVID-19 e às recomendações de isolamento social, tivemos que adotar algumas medidas em nossa empresa para nos adequarmos ao momento.

Se você já costuma pagar via débito em conta ou cartão de crédito, fique tranquilo, nada precisa mudar.

Se você costumava pagar sua mensalidade através de BOLETO em nossas lojas, convidamos você a, agora, buscar formas alternativas.

Porém, se você já estava acostumado a pagar em outros locais, como banco e lotéricas ou pelo internet banking, ampliamos ainda mais as possibilidades.

Confira algumas facilidades para você:

ENVIO DE BOLETO

POR E-MAIL E AGORA TAMBÉM POR SMS (Mensagem de texto)

A partir do dia 04 de abril, enviaremos o seu boleto por e-mail e também por SMS, para o número do telefone que consta em seu cadastro.

Você terá na mensagem um link para abrir o boleto e os dígitos do código de barras.

Com isso será possível pagar através do seu internet banking, imprimir o boleto, ou até mesmo levar o celular para pagar presencialmente onde preferir.

PAGAMENTO

POR E-MAIL E AGORA TAMBÉM POR SMS (Mensagem de texto)

Com o boleto e o código numérico, você poderá pagar:

  1. No seu smartphone via APP do seu banco;
  2. No seu computador via INTERNET BANKING do seu banco.

Recomendamos os meios digitais, pois assim você pode ficar em sua casa reforçando a sua proteção e de sua família.

Ou pode pagar PRESENCIALMENTE

Com o boleto e o código numérico, você poderá pagar:

Se você não tem familiaridade com os meios digitais, peça ajuda para algum familiar, pois é a forma mais prática e segura neste momento de isolamento.

Caso não seja possível, poderá imprimir o seu BOLETO ou levar o seu celular com o SMS recebido, abrir os dígitos do código de barras no aparelho e então efetuar o pagamento nos seguintes locais:

Lotéricas

Se preciso, peça ajuda aos atendentes do caixa para abrir o SMS no seu celular e visualizar o código numérico para o pagamento.

Bancos

Atenção: os bancos aceitam apenas boleto impresso.

Caixas Eletrônicos e rede de Banco24Horas

Você pode levar o código numérico ou o boleto impresso.

Correspondentes bancários

Você pode levar o código numérico ou o boleto impresso. Nem todos os correspondentes bancários estão funcionando normalmente. Procure certificar-se sobre funcionamento e horários antes de sair de casa.

Lojas Quero-Quero

Para facilitar ainda mais, fizemos parceria com as Lojas Quero-Quero, onde você poderá levar somente seu boleto impresso para efetuar seu pagamento. Confira a loja mais próxima de você:

Rio Grande

Rua Gen. Osório, 584 - Centro

Horário: 8h às 18h

Rua Vinte e Quatro de Maio, 720 - Centro

Horários: 8h às 12h / 13h30 às 18h

Rua Saturnino de Brito, 565 - Vila São Miguel

Horários: 8h às 12h / 13h30 às 18h

Pelotas

Rua 7 de Setembro, 353 - Centro

Horário: 9h às 18h30

Praça 20 de Setembro, 849 - Centro

Horário: 8h às 18h

Av. Fernando Osório, 1429 - Três Vendas

Horário: 8h às 18h

São José do Norte

Rua Dr. Edgardo Pereira Velho, 448 - Centro

Horários: 8h30 às 11h45 / 13h30 às 18h

Lojas Vetorial Internet

Sempre que possível, opte pelos canais de atendimento virtuais ou telefone. Porém, para atender a muitas pessoas que precisam do atendimento presencial, desde o dia 16 de abril, nossas lojas estão funcionando para PAGAMENTO, VENDAS, ATENDIMENTO e MIGRAÇÕES, com exceção das lojas da Conde de Porto Alegre, Junção e Cassino, que estão impedidas de receber qualquer tipo de pagamento em função do Decreto Municipal da Prefeitura do Rio Grande. Porém, você pode retirar seu boleto impresso em nossas lojas para efetuar o pagamento nestes locais.

Por enquanto ainda não retomamos as atividades de SUPORTE TÉCNICO nas lojas. Para estas necessidades, por favor entre em contato através do 0800 701 1888 ou chat no site.

MAIS FACILIDADE

Evite filas e impressão. Opte por

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento

através de um dos nossos canais e faça a troca, é simples e rápido.

Pagamentos digitais

Utilize o internet banking para efetuar o pagamento da fatura aí da sua casa.

Para facilitar, separamos aqui os principais bancos:

2ª via da fatura

Tenha em mãos o CPF e emita facilmente suas faturas pendentes.

Emitir boleto

Canais de Atendimento

Os canais de atendimento da Vetorial foram pensados para oferecer mais facilidade e agilidade de atendimento.

0800 701 1888

Nossa equipe está disponível para lhe atender via telefone.

Atendimento

24h, todos os dias da semana

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Sábado, das 9h às 12h.

Chat

Converse conosco clicando no ícone, no canto inferior direito da sua tela.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábado, das 9h às 12h.

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