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Atendimentos nas lojas
Ações para trabalho e venda

Atendimentos nas lojas

Caro cliente, especialmente neste período de restrições em função da COVID-19, mantivemos nossas lojas totalmente fechadas de 19 de março até 6 de abril, quando abrimos exclusivamente para pagamentos. E, desde o dia 16 de abril, estamos atendendo também com os serviços de VENDAS, ATENDIMENTO e MIGRAÇÕES.

Tomamos estas medidas porque sabemos que algumas pessoas precisam do

atendimento presencial. Mas, sempre que possível, busque os nossos canais digitais ou via telefone evitando assim FILAS e reduzindo o seu contato com outras pessoas e o risco de infecção.

Por enquanto ainda não retomamos as atividades de SUPORTE TÉCNICO nas lojas. Para estas necessidades, por favor entre em contato através do 0800 701 1888 ou chat no site.

Informamos que as lojas seguirão todas as medidas de cuidados recomendados pelos órgãos de saúde, as filas serão externas com espaçamento entre pessoas e o acesso ao interior da loja se dará em pequenos grupos.

Seguem algumas informações importantes:

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

Rio Grande (Centro)

Rua Conde de Porto Alegre, 371

Segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Sábado: das 9h às 12h

Rio Grande (Junção)

Rua Saturnino de Britto, 615

Segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Sábado: das 9h às 12h

Cassino

Av. Rio Grande, 144, loja 6

Segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Sábado: das 9h às 12h

Pelotas

Rua Sete de Setembro, 236, esq. Anchieta

Segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Sábado: das 9h às 12h

São José do Norte

Rua Dr. Aragão Bozano, 372

Segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Sábado: das 9h às 12h

QUAIS LOJAS ESTARÃO ABERTAS?

Você pode nos encontrar nos seguintes endereços:

  • Rio Grande (Centro): Rua Conde de Porto Alegre, 371
  • Rio Grande (Junção): Rua Saturnino de Britto, 615
  • Cassino: Av. Rio Grande, 144, loja 6
  • Pelotas: Rua Sete de Setembro, 236 - esq. Anchieta
  • São José do Norte: Rua Dr. Aragão Bozano, 372

O QUE VOCÊ PODE FAZER NAS LOJAS?

Sempre que possível, busque os canais digitais ou telefone. Mas, para quem

necessita, estamos atendendo em nossas lojas com os serviços de VENDAS, ATENDIMENTO e MIGRAÇÕES.

Estamos impedidos de receber qualquer tipo de pagamento em nossas lojas em função dos decretos municipais. Porém, você pode retirar conosco o seu boleto impresso para efetuar o pagamento nestes locais.

Por enquanto ainda não retomamos as atividades de SUPORTE TÉCNICO nas lojas. Para estas necessidades, por favor entre em contato através do 0800 701 1888 ou chat no site.

AVISO

A partir de junho não aceitaremos mais PAGAMENTOS em DINHEIRO nas LOJAS, somente pagamentos em cartão de crédito e débito.

Mas, caso seja necessário, venha até nossas lojas e solicite a impressão do boleto para pagamento em qualquer um dos canais indicados na página pagamento.

QUER AINDA MAIS FACILIDADE?

Evite filas e impressão. Opte por

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento

através de um dos nossos canais e faça a troca, é simples e rápido.

2ª via da fatura

Tenha em mãos o CPF e emita facilmente suas faturas pendentes.

Emitir boleto

Canais de Atendimento

Os canais de atendimento da Vetorial foram pensados para oferecer mais facilidade e agilidade de atendimento.

0800 701 1888

Nossa equipe está disponível para lhe atender via telefone.

Atendimento

24h, todos os dias da semana

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Sábado, das 9h às 12h.

Chat

Converse conosco clicando no ícone, no canto inferior direito da sua tela.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábado, das 9h às 12h.

Ouvidoria

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