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2ª via da fatura

Bem-vindo(a)!

Devido à situação de isolamento social, por conta da pandemia de coronavírus (COVID-19), estamos concentrando 100% dos nossos esforços no atendimento aos nossos clientes. Portanto, dispomos de uma navegação temporariamente alterada.

Onde pagar meu boleto?

Se você costumava pagar sua mensalidade através de BOLETO em nossas lojas, convidamos você a, agora, buscar formas alternativas. Porém, se você já estava acostumado a pagar em outros locais, como banco e lotéricas ou pelo internet banking, ampliamos ainda mais as possibilidades.

Envio do boleto

POR E-MAIL E AGORA, A NOVIDADE, TAMBÉM POR SMS (Mensagem de texto)

A partir do dia 04 de abril, enviaremos o seu boleto por e-mail e também por SMS para o número do telefone que consta em seu cadastro.

Você terá na mensagem um link para abrir o boleto e os dígitos do código de barras.

Com isso será possível pagar através do seu internet banking, imprimir o boleto, ou até mesmo levar o celular para pagar presencialmente onde preferir.

Clique aqui para emitir o seu boleto

Pagamento

Você pode pagar usando os MEIOS DIGITAIS

Com o boleto e o código numérico, você poderá pagar:

1. No seu smartphone, via APP do seu banco;

2. No seu computador, via INTERNET BANKING do seu banco.

Recomendamos os meios digitais, pois assim você pode ficar em sua casa reforçando a sua proteção e de sua família.

Pagamento presencial

Se você não tem familiaridade com os meios digitais, peça ajuda para algum familiar, pois é a forma mais prática e segura neste momento de isolamento. Caso não seja possível, poderá imprimir o seu BOLETO ou levar o seu celular com o SMS recebido, abrir os dígitos do código de barras no aparelho e então efetuar o pagamento nos seguintes locais:

1. Lotéricas: se preciso, peça ajuda aos atendentes do caixa para abrir o SMS no seu celular e visualizar o código numérico para o pagamento.

2. Bancos: atenção, os bancos aceitam apenas boleto impresso.

3. Caixas Eletrônicos e rede Bancos24Horas: você pode levar o código numérico ou o boleto impresso.

4. Correspondentes Bancários: você pode levar o código numérico ou o boleto impresso. Nem todos os correspondentes bancários estão funcionando normalmente. Procure certificar-se sobre funcionamento e horários antes de sair de casa.

Correspondentes Santander;

Correspondentes Banrisul;

Correspondentes Bradesco;

Correspondentes Banco do Brasil;

Correspondentes Itaú;

Para facilitar ainda mais, fizemos parceria com as Lojas Quero-Quero, onde você deverá levar seu boleto somente impresso para efetuar o pagamento. Confira a loja mais próxima de você:

Pelotas

Rua 7 de Setembro, 353 - Centro

Horário: 9h às 18h30

Praça 20 de Setembro, 849 - Centro

Horário: 8h às 18h

Av. Fernando Osório, 1429 - Três Vendas

Horário: 8h às 18h

Rio Grande

Rua Gen. Osório, 584 - Centro

Horário: 8h às 18h

Rua Vinte e Quatro de Maio, 720 - Centro

Horários: 8h às 12h / 13h30 às 18h

Rua Saturnino de Brito, 565 - Vila São Miguel

Horários: 8h às 12h / 13h30 às 18h

São José do Norte

Rua Dr. Edgardo Pereira Velho, 448 - Centro

Horários: 8h30 às 11h45 / 13h30 às 18h

Estaremos, em regime de PLANTÃO de PAGAMENTOS, nos dias 6, 7, 8, 9, 13, 14 e 15 de abril, atendendo em nossas lojas exclusivamente com os CAIXAS, para facilitar o pagamento daquelas pessoas que tiverem alguma dificuldade com as opções acima oferecidas. Apenas a loja da Conde de Porto Alegre, em Rio Grande, permanecerá fechada. Não abriremos dias 10 e 11/04.

Não atenderemos suporte técnico, vendas, migrações, cancelamentos e atendimento em geral. Para estas questões, pedimos que você busque algum de nossos canais de atendimento, que ampliamos e qualificamos especialmente para este momento.

Horários de atendimento

Das 8h às 9h – horário exclusivo para clientes nos grupos de risco

Idosos;

Diabéticos;

Hipertensos;

Quem tem insuficiência renal crônica;

Quem tem doença respiratória crônica;

Quem tem doença cardiovascular.

Das 9h às 12h e das 13h às 18h – para demais clientes

Informamos que as lojas seguirão todas as medidas de cuidados recomendados pelos órgãos de saúde, as filas serão externas com espaçamento entre pessoas e o acesso ao interior da loja se dará em pequenos grupos.

Por isso sugerimos que, sempre que possível, você opte pelas outras formas de pagamento oferecidas, evitando assim FILAS e reduzindo o seu contato com outras pessoas e o risco de infecção.

Encontre uma alternativa para o seu pagamento

Durante o período que nossas lojas estão fechadas, você pode optar por outros meios de pagamento. Principalmente aos clientes que pagam com carnê, estamos orientando a utilizar métodos de pagamento que possam ser feitos em casa mesmo.

Cartão de Crédito

Ao habilitar esta forma de pagamento, sua internet será paga na fatura do seu cartão de crédito. Além disso, você obtém desconto na sua fatura. Habilite de maneira eficiente e segura.

Solicitar agora

Débito em Conta

Obtenha desconto na sua fatura ao migrar para o débito em conta. Para habilitar, você pode fazer contato conosco e em seguida autorizar junto ao seu banco. Estamos disponíveis para lhe atender.

Solicitar agora

Boleto

Pague em lotéricas, caixas eletrônicos, correspondentes bancários e internet banking. Ainda que você tenha dificuldades em utilizar o aplicativo do seu banco, nessas horas é importante contar com a ajuda de um familiar.

Saiba onde pagar

Pagamentos Digitais

Utilize o internet banking para efetuar o pagamento da fatura aí da sua casa.

Para facilitar, separamos aqui os principais bancos:

2ª via da fatura

Tenha em mãos o CPF e emita facilmente suas faturas pendentes.

Emitir boleto

Canais de Atendimento

Os canais de atendimento da Vetorial foram pensados para oferecer mais facilidade e agilidade de atendimento.

0800 701 1888

Nossa equipe está disponível para lhe atender via telefone.

Atendimento

24h, todos os dias da semana

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Sábado, das 9h às 12h.

Chat

Converse conosco clicando no ícone, no canto inferior direito da sua tela.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h.

Domingos e feriados, das 10h às 21h.

Atendimento

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábado, das 9h às 12h.

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